Assistenza

Spedire con Puoi Spedire Online è davvero semplice, di seguito la nostra assistenza.

ASSISTENZA TECNICA, OPERATIVA, AMMINISTRATIVA:

Puoi Spedire Online offre la propria professionalità, per ogni tipo di Assistenza, ad effettuare le Vostre Spedizioni e i Vostri Ritiri, presso di Voi e presso Terzi Nazionale e Internazionali.

Per ogni tipo di informazione ed assistenza, Tecnica, Operativa, Amministrativa, per eventuali reclami ecc... e per richiedere imballi e tasche adesive in forma gratuita, potete contattare il numero di Tel. 0131.288053 dalle ore 8.30 alle ore 18.30 dal Lunedì al Venerdì salvo festività nazionali, oppure, all'indirizzo email [email protected] dalle ore 8.30 alle ore 24.00, dal Lunedì alla Domenica salvo festività nazionali.

Puoi Spedire Online offre ai propri clienti:

  • Ritiro e consegna a domicilio e Operazioni Doganali inclusi nel costo della spedizione, rimangono esclusi: eventuali oneri e dazi doganali a carico del destinatario, eventuali costi per riconsegne e rientri al mittente a carico del mittente.
  • Spedizione monitorabile in tempo reale.
  • Consegna in 1 giorno lavorativo nel nord Italia, 2 giorni lavorativi sud Italia, 3 giorni lavorativi  Isole maggiori e minori, 2/3 giorni lavorativi in    Europa, 3 giorni lavorativi in tutto il mondo. Alcune località d' Italia, Europa e Mondo, definite " AREE REMOTE / DISAGIATE " il servizio di consegna potrebbe essere diverso da quello sopra indicato. Suggeriamo in caso di consegne presso località  che potrebbero fare parte della categoria definita " AREE REMOTE / DISAGIATE " contattarci telefonicamente preventivamente per verificare il tutto, onde evitare disguidi.

RITIRI

Per richiedere ritiro in giornata, la richiesta deve pervenire entro le ore 12,00 per  ritiri in Capoluoghi di Provincia. Per Città di Torino, Milano e Roma la richiesta deve pervenire entro le ore 15. Per Napoli e Campania Tutta entro le ore 10,00, per  Sicilia, Sardegna, Calabria, Puglia e Basilicata un giorno per l'altro, in alcune località d' Italia, definite " AREE REMOTE / DISAGIATE " il servizio di ritiro potrebbe essere programmabile un giorno per l'altro e le fasce orarie potrebbero essere differenti da quelle preferite in fase di ordine. Suggeriamo in caso di ritiro presso località  che potrebbero fare parte della categoria definita " AREE REMOTE / DISAGIATE " contattarci telefonicamente preventivamente per verificare il tutto, onde evitare disguidi.
In caso di mancato ritiro, preghiamo comunicare tramite email [email protected] entro la sera alle ore 24, oppure tramite telefono 0131.288053 entro la sera alle ore 18.30, il tutto per programmane un nuovo ritiro nel giorno e nella fascia oraria che richiederete.

INDICAZIONI SUL SERVIZIO

Il nostro servizio prevede il ritiro e la consegna a domicilio piano strada, non prevede preavviso telefonico ne per il ritiro e ne per la consegna, il servizio di consegna è nell'arco della giornata lavorativa, sia per la consegna che per il ritiro il servizio è dal Lunedì al Venerdì, escluso festività nazionali.
Il servizio Pallet e Pacchi Voluminosi, non prevede il ritiro con mezzi dotati di sponda idraulica, in quanto tale servizio deve essere richiesto anticipatamente all'ordine e ha un costo supplementare alla spedizione. 
Per Effettuare i Servizi che il sistema online non consente o/e avere informazioni in merito: Spedizioni pacchi singoli con peso superiore ai 70 kg., Spedizioni Voluminose che superano le dimensioni consentite, consegne tassative urgenti  a orario prestabilito oppure per consegne al Sabato, non esitate a contattarci al numero di Tel. 0131.288053 o/e all’indirizzo email [email protected]
Se avete esigenze particolari e ritenete opportuno la consulenza di un nostro commerciale, per eventuali studi di fattibilità, preventivi personalizzati e listini fascia peso personalizzati , oppure semplicemente per avere ulteriori informazioni e chiarimenti sui nostri servizi e le relative tariffe non esitate a contattarci al numero di Tel. 0131.288053 o/e  all’indirizzo email [email protected]
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